充值计费常见问题

1、为什么限购道具会出现被购买多次的情况?

因为当玩家在第一次购买后,由于渠道回调或者网络问题,支付成功消息还没有回来,此时游戏还不知道用户成功购买了第一次,所以允许用户第二次下单。随后两次支付成功回调陆续回来,游戏没有进行判断,就给用户发放了2个本应该只能购买1次的道具。
针对此问题,建议游戏方面做一些判断,防止用户可以多次获取限购道具,产生不利影响。比如判断到给用户已经发了一次限购的道具,则第二条回调回来的时候,就不要再发了,可以改成同比例钻石给用户发货。

2、计费失败,错误码21006是什么情况?

没有筛出计费点,游戏计费点需要提前在掌趣平台上配置,否则将无法计费,请联系运营人员在掌趣后台配置计费点。

3、计费失败,错误码21143是什么情况?

gameServerId(游戏的服务器ID)在平台没有启用, 需要联系运营人员在掌趣后台配置逻辑服id。

4、计费失败,提示”解析支付协议失败”是什么情况?

一般是两种原因:

  • 需要使用掌趣提供的打包工具做二次分包。
  • 测试用设备不能正常连接到掌趣计费服务器,请检查设备网络情况。 如果都没有解决,请在讨论组联系技术支持,提供apk给技术支持查看。

5、订单信息中的商品名称和数量经常传错,应该怎么传?

订单信息中经常容易传错的信息就是商品的名称和数量。对该接口中的商品名称和商品数量2个参数具体说明:
如游戏中所卖商品在游戏界面显示为“100元宝”,当调用支付接口时,商品名称请传“元宝”,商品数量请传“100”,切记不可商品名称传“100元宝”,商品数量传“1”。也不能商品数量传“100”,商品名称再传“100钻石”。
对于非元宝类商品,比如月卡或者各种礼包类商品,则商品数量传“1”,商品名称传“月卡”或者“XX礼包”。比如商品“月卡(30元)”,商品名称就传“月卡(30元)”,商品数量就传“1”,切不可商品名称传“月卡”,商品数量传“30”.

6、在新增计费点或新增商品组时,如果商品价格填写错误该如何处理?

进入相关产品的商品管理导出相关商品组,进行价格修正以后再导入原来的商品组,再到涉及此商品组的联运的参数配置进行更新价格后的数据记性保存,即可实现价格的修改。